白旭　攝

在航空工業(yè)鄭飛，班組工作完成率100%，質(zhì)量考核合格率、產(chǎn)品/服務(wù)一次合格率提升40%——達到這個標準的質(zhì)量誠信班組不在少數(shù)。這得益于持續(xù)、創(chuàng)新開展的質(zhì)量誠信活動，從強化基層班組自我管理能力入手，推進質(zhì)量誠信建設(shè)，規(guī)范過程管理，扎實開展優(yōu)質(zhì)誠信交付，促進產(chǎn)品質(zhì)量提升。

“規(guī)定動作”做到位

鄭飛各班組嚴格按照要求建立質(zhì)量誠信班組提交記錄，詳實記錄產(chǎn)品/零組件交付狀態(tài)，不合格產(chǎn)品/零組件記錄實測數(shù)據(jù)，采取隔離、標識等方法，明確質(zhì)量狀態(tài)，實施分類交檢。做好質(zhì)量問題統(tǒng)計、分析，完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，主動收集提交后質(zhì)量問題，并及時反饋到質(zhì)量誠信班組考核中，納入班組誠信交付檔案管理，妥善處理自檢、檢驗過程發(fā)現(xiàn)的問題，從人員、檢測方法等方面進行分析，不斷健全質(zhì)量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

各質(zhì)量誠信班組建立本班組質(zhì)量誠信目標，目標明確、量化，班組機制健全，分工明確，堅持技術(shù)學習交流、質(zhì)量意識和各項質(zhì)量管理知識教育培訓，理解本崗位工作標準及相關(guān)制度，遵守各項工藝紀律要求。各單位每月對質(zhì)量誠信班組交付數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計匯總，包括誠信交付率、一次交檢合格率、班組質(zhì)量誠信目標完成情況、超差/報廢/質(zhì)量問題數(shù)量等數(shù)據(jù)，并對結(jié)果進行公示，按各單位內(nèi)部考核辦法進行考核。

突出特色破難題

除了做好“規(guī)定動作”外，各班組還結(jié)合自身生產(chǎn)特點，積極成立突擊小組，通過開展特色質(zhì)量工作，解決了大量制約科研生產(chǎn)的瓶頸問題，在保障生產(chǎn)進度的同時也提升了產(chǎn)品實物質(zhì)量。

機加廠新調(diào)整后的數(shù)控四工段自主開展“質(zhì)量衛(wèi)士”工作，以嚴把質(zhì)量關(guān)為切入點，確保大型骨架、側(cè)板100%交付；數(shù)控五工段開展了“提技能、促生產(chǎn)、立新功”為主題的質(zhì)量工作，規(guī)范班組人員零件生產(chǎn)的正確流程，確保零件生產(chǎn)質(zhì)量提高；業(yè)務(wù)室利用展板，指派專人進行質(zhì)量案例整理并制作宣傳材料，進一步強化全員質(zhì)量意識，確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。

鉗工組的特點是“精細”，測量的時候手輕手重就會錯一兩個單位，粘上油墨也會錯一兩個單位，磨工的桌子上總要多幾把尺子，多次自查，再交付。他們面對新品，充分利用多年的工作經(jīng)驗，從最基本的辦法入手，采用研磨技術(shù)加工產(chǎn)品，一批40個零件360個孔，半個月的時間就完成了任務(wù)，全部實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)交付；面對問題產(chǎn)品，技術(shù)上有問題就找工藝員溝通，加工上有問題就自己想辦法，目的就是保證零件合格交付；面對繁重任務(wù)，班組通過嚴格的質(zhì)量控制措施實現(xiàn)全部產(chǎn)品零件的優(yōu)質(zhì)誠信交付。

同時，實驗室編制《誠信班組活動報告單》，對員工發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題、技術(shù)文件問題每季度進行匯總獎勵，有效調(diào)動了員工發(fā)現(xiàn)問題、改進問題的積極性。

質(zhì)量文化入人心

為培育質(zhì)量誠信文化，落實員工質(zhì)量責任，樹立“不傳遞缺陷”責任意識，深化“一次做好”質(zhì)量理念，鄭飛每年堅持開展質(zhì)量月、質(zhì)量文化宣傳周、質(zhì)量案例警示教育，識別質(zhì)量風險控制點和警示崗；創(chuàng)新開展優(yōu)質(zhì)誠信交付活動、質(zhì)量示范崗、QC小組、專項攻關(guān)和綜合提升工作；組織開展“質(zhì)量問題歸零”“表面質(zhì)量控制要求”等質(zhì)量培訓，幫助大家更好地了解質(zhì)量問題歸零的相關(guān)規(guī)定，規(guī)范了“雙五歸零”報告編制要求，加深了各單位人員對表面質(zhì)量的理解和認識，統(tǒng)一了表面質(zhì)量要求及標準，進一步加強產(chǎn)品及零組件外觀質(zhì)量控制，規(guī)范外觀檢驗要求，指導相關(guān)單位開展問題歸零工作，提高問題歸零的質(zhì)量和工作效率；加大質(zhì)量表彰與獎勵，充分調(diào)動全體員工參與質(zhì)量管理的積極性，強化全員參與，鼓勵立足崗位、群策群力，采取有效措施，改善業(yè)務(wù)流程，改進過程質(zhì)量，不斷提高公司產(chǎn)品實物質(zhì)量和質(zhì)量管理水平。

各班組充分利用晨訓、看板、自主學習等形式開展質(zhì)量誠信文化教育，并通過建立規(guī)章制度，定期檢查評比，促使員工樹立質(zhì)量誠信意識，逐步養(yǎng)成“一次做好”重視質(zhì)量的良好習慣，將質(zhì)量誠信融入到產(chǎn)品生產(chǎn)加工過程中。在產(chǎn)品交檢時詳實記錄產(chǎn)品/零組件交付狀態(tài)，采取隔離、標識等方法，實施分類交檢，提升檢驗檢測效率，全方位促進員工質(zhì)量意識、過程質(zhì)量和產(chǎn)品實物質(zhì)量持續(xù)提升。

質(zhì)量是占有市場、提高競爭力最有效的武器，不折不扣抓好質(zhì)量，既是政治擔當?shù)木唧w體現(xiàn)，又是生存法則的必然要求。鄭飛各班組堅持以提高發(fā)展質(zhì)量和效益為中心，樹立質(zhì)量第一的強烈意識，推動航空產(chǎn)品質(zhì)量全面提升。

關(guān)鍵詞： 航空工業(yè)