12月17日，在深圳舉行的第五屆國際電子煙產(chǎn)業(yè)高峰論壇上，RELX悅刻聯(lián)合創(chuàng)始人、悅刻國際CEO杜冰公布了悅刻海外業(yè)務(wù)的最新進展。目前，悅刻國際已與眾多國際頂尖分銷商及家樂福、7-11、Alfamart等全球及本地知名零售連鎖達成合作，并在21個國家和地區(qū)設(shè)立辦公室和駐點;在東南亞、新西蘭等區(qū)域保持領(lǐng)先;同時，悅刻品牌在英國、西班牙等發(fā)達國家所占份額亦不斷提升。

據(jù)了解，悅刻的海外探索最初始于2019年。進入東南亞市場半年后，悅刻就占據(jù)了當(dāng)?shù)仉娮?span id="yss0miyyqo" class="keyword">煙市場首位，并迅速在全球40余個國家積累了百萬量級的消費者。2021年，負責(zé)悅刻海外業(yè)務(wù)的新公司“悅刻國際”正式成立，全球化發(fā)展再度提速。

在此次行業(yè)高峰論壇上，杜冰表示，悅刻國際的目標是打造受信任的國際化中國品牌。“通過攜手全球人才及伙伴、提供本地化的高品質(zhì)產(chǎn)品、尊重當(dāng)?shù)?span id="yss0miyyqo" class="keyword">習(xí)慣和遵從當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)、積極承擔(dān)社會責(zé)任，悅刻希望成為全球用戶信任的品牌，并成長為中國智造的一張新名片。”杜冰說。

本地化運營為先，堅守品質(zhì)高地

近年來，全球電子煙消費市場快速發(fā)展，國際巨頭的重金布局也帶來激烈的競爭。作為中國本土品牌出海，悅刻國際快速發(fā)展的“密碼”是什么?

杜冰介紹，悅刻國際將“信任”視為核心，以此為基礎(chǔ)，向全球用戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)的同時，更積極承擔(dān)社會責(zé)任，參與社區(qū)互動。

悅刻國際員工來自全球不同國家和地區(qū)

本地化運營是一個品牌出海能否成功的重要一環(huán)。目前，悅刻國際建設(shè)了一支背景多元化的本地團隊。據(jù)介紹，該公司員工來自全球22個國家和地區(qū)，40%以上的員工為當(dāng)?shù)毓蛦T。

在本地化運營的基礎(chǔ)上，悅刻國際著力保障產(chǎn)品品質(zhì)，并為不同地區(qū)用戶提供符合當(dāng)?shù)乇O(jiān)管要求和文化特色的產(chǎn)品。

據(jù)了解，悅刻產(chǎn)品標準在歐盟國家相關(guān)標準和美國PMTA的成分限量HPHCs要求基礎(chǔ)之上，更加嚴格且全面，符合各海外市場的嚴苛質(zhì)量要求。同時，悅刻國際為全球產(chǎn)品生產(chǎn)30款以上的不同版本包裝，以符合所在地的監(jiān)管要求。

悅刻國際遵從各地規(guī)定，生產(chǎn)符合監(jiān)管要求的產(chǎn)品

打造出海品牌，首先需要對海外市場消費趨勢和偏好有著清晰準確地了解。印尼用戶對丁香口味情有獨鐘。悅刻國際歷時超過12個月，迭代一百余個版本，研發(fā)出專門面向印尼用戶的丁香口味霧化彈;在這個過程中，僅用于測試消耗的霧化彈就超過兩千個。

2020年，悅刻國際發(fā)起了“品鑒官”項目，邀請當(dāng)?shù)赜脩魠⑴c產(chǎn)品設(shè)計。目前，已有全球1萬多消費者參與調(diào)研，完成了40多個口味的測試，并且成功上市了20余個新口味。

踐行社會責(zé)任，積極建言獻策

除了組建本地化團隊、提供高品質(zhì)產(chǎn)品，悅刻國際始終將自身視為所在地區(qū)的一份子，積極履行社會責(zé)任。

保護未成年人遠離電子煙是全球共同關(guān)注的話題。出海伊始，悅刻國際就貫徹“守護者計劃”，并在與全球零售商合作的過程中，堅守“反對向未成年人銷售電子煙，反對在未成年人面前使用電子煙”的原則。

悅刻國際要求零售商禁止向未成年人出售產(chǎn)品

悅刻國際同樣關(guān)心所在地的小微企業(yè)生存。杜冰介紹，2020年，悅刻國際在菲律賓發(fā)起Greenshoots項目，與合作伙伴攜手，為當(dāng)?shù)匾?span id="yss0miyyqo" class="keyword">疫情遭受經(jīng)濟損失的小微企業(yè)和個體戶提供線上培訓(xùn)，以幫助他們提升商業(yè)能力，讓小生意也能養(yǎng)活一大家人。

一系列以“信任”為核心的工作，讓悅刻在出海三年后逐漸成為各國監(jiān)管部門眼中可以信賴的伙伴。2020年，悅刻國際多次參與菲律賓國會針對電子煙監(jiān)管法案的工作組會議，就監(jiān)管政策中的口味、最低年齡、包裝和銷售渠道等細節(jié)提供意見;2020年4月，新西蘭議會健康特別委員會審議《無煙環(huán)境和管制產(chǎn)品(蒸汽)修訂法案》，討論電子煙相關(guān)監(jiān)管政策;作為產(chǎn)業(yè)代表，悅刻國際及當(dāng)?shù)睾献骰锇橄蛭瘑T會介紹了未成年人保護技術(shù)，并探討電子煙對公共健康的長期影響。

品牌出海是中國制造向中國創(chuàng)造、中國產(chǎn)品向世界品牌轉(zhuǎn)變的重要歷史階段。杜冰表示：“信任的種子，結(jié)出信任的果實，悅刻國際愿意與各位合作伙伴一起，立足中國、走向世界，我們相信全球化的心臟會泵出全球化的血液。”