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文 / 現(xiàn)代物流報(bào)全媒體記者 常河山

5月22日，2023年京東618在京東總部拉開序幕。

“今年的京東618會(huì)是全行業(yè)投入力度最大的一次618，聚焦多、快、好、省，京東要為消費(fèi)者打造最簡(jiǎn)單、最實(shí)惠、最省心的618消費(fèi)體驗(yàn)?！?月22日，在以“多快好省與沸騰煙火氣”為主題的京東618啟動(dòng)發(fā)布會(huì)上，京東零售CEO辛利軍表示，懂得讓利，才有朋友。

辛利軍說(shuō)，京東通過(guò)不斷地提升供應(yīng)鏈效率，讓利給消費(fèi)者和合作伙伴，讓消費(fèi)者都能真正地享受到實(shí)惠，買到極致性價(jià)比的商品，體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；同時(shí)，讓合作伙伴在京東都能實(shí)現(xiàn)健康的生意增長(zhǎng)，讓生意更加持久。

繼3月初京東全面上線百億補(bǔ)貼頻道后，今年京東618，參與百億補(bǔ)貼的商品數(shù)量將達(dá)到3月的10倍以上，其中還包括200多款超級(jí)爆款和近萬(wàn)款行業(yè)爆款。在為廣大消費(fèi)者帶來(lái)全新低價(jià)消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)，今年京東618也帶來(lái)了豐富的高性價(jià)商品，今年一季度，京東新增商家數(shù)量同比增長(zhǎng)了240%。在線下，包括數(shù)萬(wàn)家京東自營(yíng)或管理的門店，以及京東供應(yīng)鏈接入的全國(guó)數(shù)百萬(wàn)家線下合作門店也都將參與到今年的京東618中來(lái)。

2023恰逢京東創(chuàng)業(yè)二十周年。記者從發(fā)布會(huì)上了解到，今年的京東618圍繞產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)進(jìn)行了全方位加碼。期間，不僅線上品牌商家參與數(shù)量達(dá)到歷史最高，而且線下實(shí)體門店參與數(shù)量也創(chuàng)新高。此外，還有超200項(xiàng)針對(duì)消費(fèi)者痛點(diǎn)的全鏈路服務(wù)，以及80余項(xiàng)行業(yè)首創(chuàng)、行業(yè)獨(dú)有服務(wù)，持續(xù)為消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)保駕護(hù)航。

對(duì)大家關(guān)注的配送時(shí)效，京東提出“讓快更快”，211限時(shí)達(dá)覆蓋數(shù)百城，小時(shí)購(gòu)物服務(wù)超過(guò)2000個(gè)區(qū)縣市。今年京東618，達(dá)達(dá)快送也對(duì)運(yùn)力儲(chǔ)備進(jìn)行了升級(jí)。屆時(shí)，會(huì)有超百萬(wàn)達(dá)達(dá)騎士為超2000個(gè)縣區(qū)市的消費(fèi)者帶來(lái)“省錢好物1小時(shí)達(dá)”的小時(shí)購(gòu)服務(wù)體驗(yàn)。

除了打造快速送貨，京東還考慮到要讓用戶體驗(yàn)到更快的退換貨速度，享受到更快的售后服務(wù)。早在2013年，京東就率先在行業(yè)中推出“閃電退款”服務(wù)，通過(guò)這項(xiàng)服務(wù)，用戶在申請(qǐng)退貨退款時(shí)可享受到最快1秒到賬的體驗(yàn)。今年京東618，包括“閃電退款”“上門換新”等行業(yè)領(lǐng)先的京東特色服務(wù)，將繼續(xù)為消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)提供更好服務(wù)。

據(jù)悉，今年京東618在補(bǔ)貼力度上也遠(yuǎn)超以往，在全場(chǎng)商品價(jià)格直降的基礎(chǔ)上，用戶還有機(jī)會(huì)每天領(lǐng)取三張“滿200減20”補(bǔ)貼券，且除特殊商品外全場(chǎng)所有商品均可使用；參與京東百億補(bǔ)貼的商品數(shù)量也將較3月份實(shí)現(xiàn)10倍擴(kuò)充，為消費(fèi)者帶來(lái)最簡(jiǎn)單、最直接的低價(jià)消費(fèi)體驗(yàn)。

今年京東618將于5月23日晚8點(diǎn)開啟預(yù)售，5月31日晚8點(diǎn)全面開啟。

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