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近日獲悉，菜鳥驛站正在武漢試點夜間取件服務(wù)，經(jīng)過數(shù)智化改造后的菜鳥驛站，營業(yè)時間在晚間將延長至24點。

在洪山區(qū)保利藍(lán)海郡菜鳥驛站，站長鄒家偉演示了“夜間取件”的功能。具體來看，開通夜間取件功能的菜鳥驛站，會配備一個數(shù)字化門禁系統(tǒng)，同時在門上張貼了一張“特殊”的二維碼。

在驛站關(guān)門后來取件的用戶，可以打開菜鳥App掃二維碼開門，拿到包裹后通過高拍儀掃碼出庫，而后按下門邊的按鈕出門，完成自助取件，整個過程體驗下來只要1分鐘。

需要注意的是，只有用戶在驛站內(nèi)有包裹待取，才能通過菜鳥App掃碼開門成功。而菜鳥后臺也會記錄進(jìn)出情況，依靠實名認(rèn)證保證安全性。

該菜鳥驛站自去年11月開始試點夜間取件功能。相比于其他驛站，站長鄒家偉在9點下班后，就會使用夜間取件功能幫自己繼續(xù)代班至24點，早上7-9點也會繼續(xù)延用功能，讓消費(fèi)者在取件時間上有了更多選擇。現(xiàn)在，每天都有100多個快遞通過夜間取件功能取出。

針對消費(fèi)者擔(dān)心的開門異常問題，從站長的手機(jī)后臺看到，通過云監(jiān)控系統(tǒng)，站長可以實時看到驛站內(nèi)的情況，一旦遇到異常情況，系統(tǒng)會自動推送告警信息，站長可在線上云開門。

值得一提的是，除了滿足“打工人”晚歸后取包裹的迫切需求，開通夜間取件模式也進(jìn)一步解放菜鳥驛站站長們的生產(chǎn)力，騰出更多時間和精力去提升驛站的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營效率。

據(jù)了解，作為社區(qū)生活的核心服務(wù)之一，近年來菜鳥驛站持續(xù)圍繞消費(fèi)者的收貨體驗進(jìn)行數(shù)字化升級，以取件效率、取件便利性、取件安全性為核心價值進(jìn)行研發(fā)，先后推出開放式驛站、驛站“閑忙狀態(tài)”查看、自助查件、夜間取件等多種解決方案，改善消費(fèi)者全天候、全環(huán)節(jié)的取件體驗。

“目前，夜間取件功能已在武漢部分菜鳥驛站開通，隨著菜鳥驛站的數(shù)字化改造，夜間取件這一模式將覆蓋到更多的菜鳥驛站，滿足更多用戶多元個性的取件需求。”菜鳥驛站武漢片區(qū)經(jīng)理董平表示。

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