今年上半年，四川銷(xiāo)售廣元分公司新橋加油站非油店銷(xiāo)收入完成率達(dá)222.81%，排名分公司第一。

10余平方米的便利店內(nèi)，一字排列的勞動(dòng)競(jìng)賽流動(dòng)紅旗格外顯眼。廣元分公司在上半年開(kāi)展的勞動(dòng)競(jìng)賽中，設(shè)立了5面紅旗，而新橋加油站獨(dú)攬非油店銷(xiāo)、效益效率、油品數(shù)質(zhì)量“三面紅旗”。

新橋加油站地處鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)，緊鄰加油站的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口不過(guò)千人。隨著京昆高速的暢通，往日車(chē)水馬龍的108國(guó)道變得門(mén)可羅雀，當(dāng)年依托108國(guó)道而建的“旺鋪”，如今成為非油銷(xiāo)售的“洼地”。

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解決問(wèn)題還得回歸問(wèn)題本身。新橋站便利店面積不大，附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口又少，主要客源是附近村民及過(guò)往的司乘人員。按照分公司要求，站經(jīng)理唐勇大膽實(shí)施了“兩個(gè)延伸”。

他將部分爆款商品，由便利店延伸到加油島現(xiàn)場(chǎng)堆頭，營(yíng)造出商品飽滿的視覺(jué)效果。僅此一項(xiàng)措施，就讓便利店的銷(xiāo)售狀況改善了許多。

不僅要兩眼向內(nèi)，還得走出站外。唐勇為客戶量身打造“家人式服務(wù)”，利用微信平臺(tái)，將近200名周邊村民拉入微信群，將公司促銷(xiāo)政策第一時(shí)間推送到群，激發(fā)客戶的購(gòu)買(mǎi)欲，每逢節(jié)假日，以各種形式活躍客戶群氣氛。

“唐經(jīng)理，給我留5箱牛奶?！薄疤平?jīng)理，給我10件武夷山水?！币粭l條客戶的要貨計(jì)劃彈滿屏幕，老唐看在眼里，樂(lè)在心中。將非油銷(xiāo)售由加油站延伸到社區(qū)和微信朋友圈，小小舉措，客戶得了實(shí)惠，自己也嘗到“甜頭”。

1月至6月，新橋加油站非油店銷(xiāo)收入完成率排名分公司第一，獲得非油銷(xiāo)售流動(dòng)紅旗。

“銷(xiāo)量上去了，才會(huì)產(chǎn)生更大的效益?！痹谔朴驴磥?lái)，給客戶優(yōu)惠和提升加油站效益之間并不矛盾。他每周都盯著分公司一體化商品目錄，每次訂貨，都會(huì)分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)，將暢銷(xiāo)商品單獨(dú)列出，再進(jìn)一步篩選高毛利商品。

除了篩選商品，唐勇還對(duì)分公司各項(xiàng)促銷(xiāo)政策研究分析，每當(dāng)新政策出臺(tái)，總要細(xì)細(xì)地算。每天加多少油、賣(mài)多少非油商品、給客戶讓利多少才能達(dá)成銷(xiāo)量，唐勇心中門(mén)兒清。

“新橋加油站客戶少，進(jìn)站客戶抓不住，那怎么行？”唐勇一直都有嚴(yán)重的危機(jī)感，也由此固化了他的銷(xiāo)售理念，客戶要一回生、二回熟，這樣才有回頭客，銷(xiāo)量也才會(huì)越來(lái)越好。

從一瓶水到一塊口香糖，只要有客戶進(jìn)站，唐勇總會(huì)想辦法給客戶多推介。1月至6月，新橋加油站噸油店銷(xiāo)收入超1000元，油非轉(zhuǎn)換率達(dá)到31.16%，非油毛利完成率為142.25%，3項(xiàng)指標(biāo)排名分公司第一，獲得效益效率類(lèi)流動(dòng)紅旗。

鄉(xiāng)村小站，油品銷(xiāo)量少，損耗自然就高，可唐勇不這么認(rèn)為。

在唐勇看來(lái)，加油站油品損耗管理的關(guān)鍵點(diǎn)就兩個(gè)，一是把住收油關(guān)，做到應(yīng)收盡收。二是把住出口關(guān)，保證客戶油箱中的每一槍油都量足、量準(zhǔn)。

從到新橋加油站第一天，唐勇就對(duì)每一個(gè)油罐、每一次卸油詳細(xì)記錄，對(duì)每個(gè)儲(chǔ)罐、每輛罐車(chē)的容積表做到了如指掌。每次卸油，唐勇會(huì)讓駕駛員來(lái)回進(jìn)行5次濾油作業(yè)。

平日加油時(shí)，唐勇還時(shí)刻留意桶裝油客戶的加滿情況，推算加油機(jī)發(fā)油誤差，幾次向片區(qū)提出自校，都證實(shí)他的推斷正確，就連縣計(jì)量檢定所干了30多年的老所長(zhǎng)，也稱(chēng)唐勇是油品數(shù)量管理行家。

上半年，新橋站油品零售損耗率分公司最低，獲得油品數(shù)質(zhì)量管理流動(dòng)紅旗。

一座鄉(xiāng)村小站，何以獨(dú)攬“三面紅旗”？唐勇說(shuō)：“其實(shí)也沒(méi)什么大經(jīng)驗(yàn)，就是把每天的事做細(xì)，把該做的事用心做好?！?/p>

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