國家電投內(nèi)蒙古公司保供暖工作收官

中國能源新聞網(wǎng)訊 通訊員闞興佳報道4月15日12時許，國家電力投資集團有限公司內(nèi)蒙古公司歷時6個多月的通遼及赤峰地區(qū)2021~2022年超長冬季供暖任務圓滿完成，標志著該公司范圍內(nèi)供暖全部結束。

去年四季度以來，受大范圍降雪降溫、疫情反復、國內(nèi)煤炭供應持續(xù)承壓等影響，保供任務較往年更為艱巨。國家電投內(nèi)蒙古公司始終把能源保供工作作為最重要、最緊迫的政治任務，保證煤礦最大化增產(chǎn)增供、電力全力穩(wěn)發(fā)滿發(fā)，快速實現(xiàn)從應急保供向常態(tài)化高位運營的轉變。所屬兩地五礦煤炭產(chǎn)量4110萬噸，創(chuàng)歷史同期最高紀錄，同比增加約30萬噸；煤炭銷量4120萬噸；火電發(fā)電量99億千瓦時；鐵路煤炭外運8935列；錦州港口煤炭裝船量140.11萬噸，船舶煤炭運輸量148.63萬噸。

為優(yōu)化供熱服務，國家電投內(nèi)蒙古公司提升自動化設備投放數(shù)量，相繼投放30臺自助服務一體機，進一步方便了熱用戶就近辦理供熱業(yè)務。同時充分發(fā)揮961658客服熱線作用，全天候24小時為用戶提供供熱服務，此次采暖期共派發(fā)市民熱線工單4235件、客服工單19781件，辦結反饋率達100%，電話和上門回訪6931余次，各項服務滿意度實現(xiàn)大幅增長，達到98.7%。

責任編輯：蘇偉

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