疫情防控形勢嚴(yán)峻的背景下，人工智能、5G、無人駕駛等新技術(shù)彰顯優(yōu)勢，餐飲機器人、無人送餐車、智能取餐柜已然成為無接觸配送的重要載體，服務(wù)于餐飲業(yè)、社區(qū)、學(xué)校、工業(yè)園區(qū)等多場所。新業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展帶動著相應(yīng)設(shè)備的需求不斷提升，利好于人們的生產(chǎn)生活，相關(guān)監(jiān)管政策的落地也為智能化技術(shù)在餐飲業(yè)的應(yīng)用找到堅實的落腳點。

經(jīng)過這兩年的消費教育，大家對于無接觸配送應(yīng)該已經(jīng)不再陌生，甚至不少人會主動要求配送員將餐食外賣放到指定位置自行取餐。在無接觸式配送通過減少人員之間的面對面接觸，更進(jìn)一步保障大家共同安全的同時，其實不僅僅是我們?nèi)粘ＯM的習(xí)慣在轉(zhuǎn)變，技術(shù)的快速發(fā)展為無接觸配送帶來的改變也在深刻地影響著人們的生活。

例如在學(xué)校場景中，單面智能取餐柜、雙面智能取餐柜逐步在多所高校的宿舍區(qū)外應(yīng)用，外賣不能進(jìn)校園、外賣隨意放置易丟失等現(xiàn)存難點問題得到改善。而且，目前智能取餐柜還具備保溫、保鮮等多重功能，可以很好地保障消費者吃得安心、吃得滿意。在餐飲業(yè)場景中，從火鍋門店到規(guī)模較大的早餐連鎖店，亦或是酒店配餐中，功能性已經(jīng)比較成熟的送餐機器人發(fā)揮著提升消費體驗、提升運營效率以及盡可能避免人員過多接觸等多方面的作用。

非但如此，若我們將目光放到整個餐飲業(yè)的服務(wù)體系變化中來，其實還能看到以無人送餐車為代表的新業(yè)態(tài)也在拓展新的消費場景。在上海等地的街頭巷尾、各大工業(yè)園區(qū)、學(xué)校等場景中，無人送餐車既可以根據(jù)訂單進(jìn)行配餐服務(wù)，也可以為人們提供一種招手即停、掃碼即可點餐的新模式，極大地便利于商家、消費者等多元主體。

就現(xiàn)有數(shù)據(jù)來看，從上?！霸绮凸こ獭钡饺ツ昴甑淄瓿?505個早餐網(wǎng)點、1186個網(wǎng)訂柜(店)取點位、900個智能取餐柜等多元布局，到無人送餐車陸續(xù)落地北京經(jīng)開區(qū)、長沙經(jīng)開區(qū)東方智造港、上海張江人工智能島、廣州國際生物島等多區(qū)域，無疑都體現(xiàn)著智能化新技術(shù)正在為人們的生活帶來重大改變。盡管一系列餐飲無人配送當(dāng)下更多是表現(xiàn)為疫情防控服務(wù)，但隨著這一消費習(xí)慣的培育以及5G智能技術(shù)快速發(fā)展，未來這樣的智能化餐飲服務(wù)規(guī)模勢必將不斷擴增，送餐機器人、無人送餐車等智能化設(shè)備設(shè)施需求有上揚勢頭。

在新業(yè)態(tài)迅猛發(fā)展之下，除了從業(yè)主體加快相應(yīng)設(shè)備設(shè)施的布局之外，相關(guān)監(jiān)管領(lǐng)域的政策法規(guī)落實對行業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也顯得十分關(guān)鍵。近日，廣州市黃埔區(qū)市場監(jiān)管局發(fā)放了全國首批無人餐車經(jīng)營試點備案憑證，這意味著當(dāng)?shù)赝队玫臒o人餐車將正式進(jìn)入持證上崗階段，長遠(yuǎn)來看這一舉措也將為全國無人餐車等智能化設(shè)備設(shè)施的投用和監(jiān)管提供可借鑒的新樣板，共促餐飲新業(yè)態(tài)健康發(fā)展。

當(dāng)下，新一輪技術(shù)革命掀起的產(chǎn)業(yè)變革正在一步步影響和改變著人們生活的方方面面，餐飲業(yè)向智能化的發(fā)展同樣囊括其中。在新的送餐設(shè)備進(jìn)一步普及之下，加速新業(yè)態(tài)布局搶先機與加快行業(yè)產(chǎn)業(yè)監(jiān)管相輔相成，是這一領(lǐng)域不可缺少的兩條主線。

關(guān)鍵詞： 工業(yè)園區(qū) 人工智能 健康發(fā)展