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8月9日，貴州能源監(jiān)管辦組織召開12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報月度會商會，通報近期12398能源監(jiān)管熱線及95598客服服務(wù)熱線群眾訴求情況，聽取部分供電企業(yè)關(guān)于群眾訴求處置情況匯報，對進一步做好群眾訴求響應(yīng)、頻繁停電專項整治系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入等工作進行安排布置。各供電企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)同志共54人參加會議。

會議要求，各供電企業(yè)一要切實做好12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報管控，及時妥善處置群眾訴求，不斷提升群眾用電獲得感滿意度。二要扎實做好頻繁停電整治后半篇文章，對梳理出來的頻繁停電線路，要按照整治計劃扎實推進，下大力氣解決獨立轉(zhuǎn)供區(qū)和水淹區(qū)群眾的高質(zhì)量用電問題。三要積極做好汛期供電服務(wù)保障，對防汛電力設(shè)施進行全面檢查，針對部分重點線路設(shè)備開展特巡特護，做好汛期應(yīng)急修搶準(zhǔn)備，著力為人民群眾提供堅強用電保障。

貴州能源監(jiān)管辦將持續(xù)發(fā)揮12398投訴舉報月度會商機制作用，定期分析研判群眾關(guān)注的熱點難點用電問題，及時響應(yīng)妥善處理群眾訴求，推進主題教育成果轉(zhuǎn)化為實際工作成效。

責(zé)任編輯：于彤彤

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