平臺(tái)惡意壓低運(yùn)價(jià)，卡友被坑被騙、白辛苦不賺錢(qián)甚至虧錢(qián)，剛剛過(guò)去的315維權(quán)日，汽車總站網(wǎng)各發(fā)布平臺(tái)收到一些卡友的留言或投訴。

他們紛紛表示，國(guó)家和廠家都忙著推出各種卡車新品，但并沒(méi)有設(shè)身處地為卡友解決活兒少、運(yùn)費(fèi)低等問(wèn)題。

(資料圖片僅供參考)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)強(qiáng)勢(shì)崛起。以貨拉拉、滿幫、快狗打車為頭部陣營(yíng)，“互聯(lián)網(wǎng)+貨運(yùn)流通”的模式迎來(lái)高速發(fā)展。

萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)“蛋糕”擺在眼前，各平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)也趨于白熱化，問(wèn)題也層出不窮。

網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)之殤，誰(shuí)來(lái)為卡友的權(quán)益負(fù)責(zé)？

眾所周知，我國(guó)貨車司機(jī)90%以上都是個(gè)體經(jīng)營(yíng)，車貨匹配效率不高。受限于貨運(yùn)市場(chǎng)需求分散化影響，貨運(yùn)行業(yè)散、小、亂、差的問(wèn)題始終存在。

互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)順勢(shì)興起。

企業(yè)貨運(yùn)需求“上網(wǎng)”，貨車司機(jī)加入平臺(tái)，減少了交易鏈條、降低了交易成本，幫助貨主降本增效，也給企業(yè)提供了合法合規(guī)的票據(jù)。

同時(shí)，平臺(tái)也為個(gè)體貨車司機(jī)提供了業(yè)務(wù)來(lái)源，解決了貨運(yùn)物流行業(yè)普遍存在的運(yùn)力空駛、長(zhǎng)時(shí)間等貨等突出問(wèn)題，在一定程度上緩解了貨運(yùn)市場(chǎng)的“小、散、雜”。

網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)為了快速擴(kuò)張，不斷“燒錢(qián)廝殺”，搶占市場(chǎng)“蛋糕”。在此過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)責(zé)任難壓實(shí)、監(jiān)管跟進(jìn)不及時(shí)等問(wèn)題也相繼涌現(xiàn)。

比如，平臺(tái)對(duì)車輛型號(hào)沒(méi)有嚴(yán)格限制，面包車也被列入備選車型；平臺(tái)在功能和管理上存在缺失，安全事件應(yīng)對(duì)機(jī)制不健全，異常訂單不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)；

卡友通過(guò)電話方式向用戶了解貨物信息，容易出現(xiàn)貨單不符問(wèn)題；平臺(tái)審核不嚴(yán)，加之貨運(yùn)駕駛?cè)私煌ò踩庾R(shí)淡薄，網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)車輛交通違法多發(fā)，存在安全隱患……

更為重要的是，資本的發(fā)力并沒(méi)有讓平臺(tái)構(gòu)建出成功的運(yùn)營(yíng)和盈利模式。因此，平臺(tái)不得不從運(yùn)輸從業(yè)者身上“薅羊毛”。

有卡友反映，去年年底，貨拉拉平臺(tái)的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從里程計(jì)費(fèi)改為多因素計(jì)費(fèi)，貨車司機(jī)只有接單后才能看到具體的里程信息，總是會(huì)出現(xiàn)“接單即賠錢(qián)”的情況；貨拉拉還采用一口價(jià)訂單、上線“特惠順路”產(chǎn)品，壓低運(yùn)價(jià)。

同時(shí)，在貨拉拉平臺(tái)如果想要接到質(zhì)量較好的訂單，就必須購(gòu)買會(huì)員套餐。如未及時(shí)續(xù)繳會(huì)員費(fèi)，卡友每天只能搶到兩單生意，后續(xù)不會(huì)再有訂單推送。

雖說(shuō)交通部也就此類問(wèn)題多次約談貨拉拉等平臺(tái)，但收效甚微?？ㄓ奄嶅X(qián)的權(quán)益被剝奪，對(duì)平臺(tái)也是有苦說(shuō)不出。

貨運(yùn)平臺(tái)“新陣地”，商用車企業(yè)“占位”

洞察卡友困境，讓卡友多多賺錢(qián)還沒(méi)有那么多的“規(guī)則”，近些年生產(chǎn)整車的商用車企業(yè)也開(kāi)始入局網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)市場(chǎng)，紛紛組建了自己的貨運(yùn)平臺(tái)。

近幾年商用車市場(chǎng)特別是卡車市場(chǎng)一直處在下行階段，車企也需要?jiǎng)?chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，開(kāi)拓更多的渠道。同時(shí)，車企深諳行業(yè)痛點(diǎn)，也可以借此深入行業(yè)，打通行業(yè)路徑，急客戶所急，想客戶所想，布局貨運(yùn)平臺(tái)也是順勢(shì)而為。

其實(shí)，布局貨運(yùn)平臺(tái)對(duì)車企來(lái)說(shuō)不失為營(yíng)銷模式的創(chuàng)新手段，歸根到底，還是為卡友解決根本問(wèn)題，最終實(shí)現(xiàn)共贏。

那么，都有哪些企業(yè)布局貨運(yùn)平臺(tái)業(yè)務(wù)了呢？

1、三一集團(tuán)：行必達(dá)

2023年1月，三一集團(tuán)推出了同城貨運(yùn)平臺(tái)“行必達(dá)”，并在湖南長(zhǎng)沙上線。

“行必達(dá)”主要面向三一重卡用戶，運(yùn)輸從業(yè)者和貨主可以在平臺(tái)上發(fā)布貨物信息和運(yùn)輸信息，也可代理發(fā)布其他相關(guān)信息，平臺(tái)將采取搶單和派單兩種模式。

因?yàn)槭峭秦涍\(yùn)平臺(tái)，所以用戶使用的車輛主要包括輕卡和面包車兩種類型。輕卡的部分，要求用戶必須是三一用戶，或者是租賃三一的電動(dòng)輕卡產(chǎn)品。而面包車的用戶全面放開(kāi)，不是三一品牌也可以。

但不管是輕卡還是面包車用戶，都必須是新能源車輛。

更為重要的是，“行必達(dá)”平臺(tái)并不會(huì)抽成。三一集團(tuán)布局網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)行業(yè)的初衷是借助平臺(tái)推廣新能源輕卡產(chǎn)品，只會(huì)在賣車或者租賃方面獲取利潤(rùn)。

除了同城貨運(yùn)業(yè)務(wù)外，該平臺(tái)還提供充電、租車、買車等多項(xiàng)服務(wù)。三一也將在各地打造運(yùn)營(yíng)中心，提供加盟、租賃、維修、充電等多項(xiàng)相關(guān)服務(wù)。

2、一汽解放：優(yōu)你達(dá)

2021年11月，一汽解放網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)“優(yōu)你達(dá)”正式上線。該產(chǎn)品可以為車找貨（配貨）、為貨找車（托運(yùn)），滿足傳統(tǒng)物流企業(yè)車隊(duì)管理、生產(chǎn)管理的需要，同時(shí)可為用戶定制網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)解決方案，提供高效便捷的智慧物流服務(wù)。

在整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)于一汽解放來(lái)說(shuō)實(shí)現(xiàn)了與終端用戶的直接對(duì)話，更好地掌握終端用戶的訴求，提高了解放作為主機(jī)廠對(duì)客戶的服務(wù)能力。

3、吉利商用車：萬(wàn)物友好

2020年11月，萬(wàn)物友好運(yùn)力科技有限公司成立。它是吉利控股集團(tuán)下吉利新能源商用車集團(tuán)的子公司，致力于打造換電重卡公路智慧綠色物流生態(tài)圈。平臺(tái)專注于為物流行業(yè)提供全生命周期定制化綠電運(yùn)力綜合服務(wù)，持續(xù)為物流企業(yè)降本增效，節(jié)能減排。

萬(wàn)物友好下轄兩家企業(yè)，一家吉城云創(chuàng)，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)管理、運(yùn)力調(diào)度等；另一家是萬(wàn)傳物流，是車輛持有方，涉及業(yè)務(wù)主要有重卡車輛租賃、運(yùn)輸配送等。

4、上汽大通：享運(yùn)共配

2020年7月，上海交運(yùn)集團(tuán)和上汽集團(tuán)上汽大通共同搭建了城市物流服務(wù)平臺(tái)——享運(yùn)共配。

該平臺(tái)發(fā)揮上海本土的兩家國(guó)有企業(yè)上海交運(yùn)集團(tuán)和上汽集團(tuán)上汽大通各自領(lǐng)域的專業(yè)和資源優(yōu)勢(shì)，具有即時(shí)城配、租車和買車等專業(yè)配送服務(wù)，多種車型、多種租售車方案可供選擇。

該平臺(tái)的建設(shè)，將進(jìn)一步提升上海城市配送智能化服務(wù)水平，精準(zhǔn)監(jiān)管城配車輛的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

5、福田、東風(fēng)等：貨車之家

2020年3月，一汽創(chuàng)新、東風(fēng)資產(chǎn)、北汽福田等企業(yè)共同投建“貨車之家”。

資料顯示，貨車之家的經(jīng)營(yíng)范圍包括供應(yīng)鏈管理服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備制造、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)、人工智能基礎(chǔ)軟件開(kāi)發(fā)、國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸代理、汽車零配件零售及互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)等。

6、東風(fēng)汽車：快召貨車

其實(shí)，早在2014年，東風(fēng)汽車便推出了“快召貨車”，將貨物與卡車通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒介緊密相連。

該產(chǎn)品集合貨主、司機(jī)、物流公司三大主體，主要針對(duì)支線物流和城市配送物流，為輕卡貨物配送提供解決方案，完成貨運(yùn)服務(wù)并促成交易實(shí)現(xiàn)。

它的主要用戶是輕卡用戶和貨主，旨在降低輕卡用戶的車輛閑置率，并致力構(gòu)建卡車司機(jī)的誠(chéng)信體制，提升國(guó)內(nèi)支線物流透明度。

入局網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)，商用車巨頭意欲何為？

如此多的商用車企業(yè)入局貨運(yùn)平臺(tái)，在專業(yè)人士看來(lái)，這是因?yàn)檎嚻髽I(yè)掌握了大量的細(xì)分場(chǎng)景數(shù)據(jù)和車輛運(yùn)行數(shù)據(jù)，擁有全國(guó)性的維修網(wǎng)絡(luò)及資源整合能力，且都有龐大的用戶群體。

更為重要的是，隨著汽車智能化的快速發(fā)展，不少整車企業(yè)擁有雄厚的車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及產(chǎn)品儲(chǔ)備，從技術(shù)層面來(lái)說(shuō)，搭建貨運(yùn)平臺(tái)自然水到渠成。

其實(shí)，分析各商用車企業(yè)成立的貨運(yùn)平臺(tái)不難看出他們的“用心”。

首先，借助貨運(yùn)平臺(tái)可以幫助企業(yè)推廣自己的商用車產(chǎn)品，帶動(dòng)主營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

比如，三一集團(tuán)就明確要求用戶要選用自家的新能源輕卡產(chǎn)品，通過(guò)打造網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)，整合豐富的貨源，來(lái)促使更多的司機(jī)買車、租車，本質(zhì)上就是利用貨源綁定客戶，推動(dòng)主營(yíng)業(yè)務(wù)更好發(fā)展。

其次，貨運(yùn)平臺(tái)的建立還可以幫助企業(yè)拓展后市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

貨車企業(yè)的后市場(chǎng)業(yè)務(wù)包括金融服務(wù)、貨運(yùn)保險(xiǎn)、貨車加油、ETC等。這是貨車整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中的重要組成部分，也是整個(gè)貨車生態(tài)圈的一部分，貨運(yùn)平臺(tái)也被納入其中。

比如，“優(yōu)你達(dá)”針對(duì)貨車后市場(chǎng)為客戶提供了保險(xiǎn)、輪胎、違章查詢等服務(wù)，而貨車之家提供的主要服務(wù)是“ETC”。

再次，貨運(yùn)平臺(tái)的建立也可以為車企建立發(fā)展生態(tài)圈和產(chǎn)業(yè)鏈新模式。

這是因?yàn)槠嚠a(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)、涉及面廣，要想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的良性發(fā)展格局，必須圍繞業(yè)務(wù)打造生態(tài)圈，如此才能保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。而網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)則是提高終端客戶黏性，打造車企發(fā)展生態(tài)圈的重要手段之一。

基于此，商用車整車企業(yè)布局貨運(yùn)平臺(tái)就是理所應(yīng)當(dāng)，也是未來(lái)企業(yè)發(fā)展的重要一步。

但要清楚，網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)并非商用車企的主營(yíng)業(yè)務(wù)，其投入的資金和精力可能不會(huì)太多。同時(shí)，由于沒(méi)有物流基礎(chǔ)，進(jìn)入貨運(yùn)平臺(tái)的時(shí)間也比較短，單純依靠提供車輛租售捆綁運(yùn)力模式很難形成穩(wěn)定的平臺(tái)合作關(guān)系。

這些都是商用車企業(yè)在入局之后需要解決的問(wèn)題。更為重要的是，“雙碳”目標(biāo)下，新能源卡車的推廣被提上日程，未來(lái)的貨運(yùn)平臺(tái)也要考慮新能源車輛的運(yùn)營(yíng)情況。

市場(chǎng)大浪淘沙，唯有沉住氣耐下心，切實(shí)關(guān)注卡友的需求，并承擔(dān)好平臺(tái)的監(jiān)督與管理責(zé)任，商用車企業(yè)成立的貨運(yùn)平臺(tái)才能經(jīng)受住市場(chǎng)考驗(yàn)。

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