中國航空新聞網(wǎng)訊：2023年1月7日，春運正式拉開帷幕，隨著疫情防控政策的進一步優(yōu)化，2023年的春運會面臨著客流量增長和航線密集的高點，海航航空旗下首都航空高度重視，全力以赴做好春運保障工作，守護旅客平安出行。

(資料圖)

堅守安全底線，促使春運航班安全平穩(wěn)運行

為積極做好春運期間的安全保障工作，首都航空多措并舉，視安全為紅線和底線，堅決做到“上天必須安全，隱患留在地面”。同時針對近期的雨雪寒潮天氣，各崗位制定詳細航班保障方案和應(yīng)急預(yù)案；提前做好航空器適航維護，加大除防冰程序的協(xié)調(diào)；提高應(yīng)對春運期間冰雪復(fù)雜天氣的能力；加強航班動態(tài)監(jiān)控和信息通報，各環(huán)節(jié)確保旅客安全順利出行，扎實推進春運航空運輸服務(wù)保障工作。

做好機坪風(fēng)險提示工作

踐行真情服務(wù)，持續(xù)提升運行服務(wù)品質(zhì)

春運期間首都航空將“真情服務(wù)”融入到保障旅客出行的每一個環(huán)節(jié)，工作人員現(xiàn)場保障航班時秉著“急旅客之所急，想旅客之所想”的態(tài)度高效保障旅客出行。現(xiàn)場加強針對學(xué)生、老人、農(nóng)民工返鄉(xiāng)旅客的引導(dǎo)工作，尤其保障老年旅客出行便利；加強黨員先鋒崗的模范作用，持續(xù)完善“特殊旅客”出行服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)措施，擴大服務(wù)范圍，全流程主動識別、主動協(xié)助，讓更加完善的服務(wù)鏈條為特殊旅客出行保駕護航。

首都航空工作人員重點幫助老年旅客

推出惠民服務(wù)產(chǎn)品，滿足更多旅客出行需求

今年春運，首都航空優(yōu)化航線網(wǎng)絡(luò)，新增、加密多條航線。同時以服務(wù)大眾為導(dǎo)向，推出了定制航班服務(wù)，承接各地政企、務(wù)工返鄉(xiāng)、高校包機業(yè)務(wù)。滿足不同客戶群體個性化出行需求，確保安全高效，出行無憂。

首都航空針對春節(jié)出行的旅客推出了“青老年特惠”“往返無憂新春團員版”“同行出行優(yōu)惠”“倍多分”等多種產(chǎn)品，進一步增強旅客出行體驗。具體產(chǎn)品權(quán)益及相關(guān)信息可查詢各產(chǎn)品銷售平臺。同時旅客在機場還可選擇首都航空地面升艙活動，以滿足春運期間旅客差異化、多樣化的出行需求。

人頭攢動的春運機場

春運進行時，民航市場強勁復(fù)蘇。海航航空旗下首都航空將繼續(xù)秉承遼寧方大集團“經(jīng)營企業(yè)一定要對政府有利、對企業(yè)有利、對員工有利、對旅客有利”的企業(yè)價值觀。進一步關(guān)注旅客及市場需求，重點做好旅客出行保障和服務(wù)，以更高品質(zhì)的運行和服務(wù)保障廣大旅客平安、順暢出行！

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