【資料圖】

為深入貫徹落實民航局2022“民航服務規(guī)劃實施年”主題活動要求，進一步深化大興機場行李全流程跟蹤工作效果，提升旅客行李運輸服務水平。近日，大興機場聯(lián)合東航正式推出出港行李可視化服務，在全國屬于首家提供該服務的機場。

大興機場出港行李可視化服務上線

目前，該項服務在東航H01柜臺上線運行，旅客在辦理值機手續(xù)時，可以通過東航值機柜臺航顯屏觀看到行李后廳的托運行李分揀操作過程，工作人員裝運行李的動作、行李系統(tǒng)設備以及現(xiàn)場環(huán)境全部呈現(xiàn)在旅客面前，實現(xiàn)出港行李作業(yè)過程全透明，讓旅客出行更加安心、放心。

可實現(xiàn)出港行李作業(yè)過程全透明

2021年9月，大興機場已全面實現(xiàn)進港行李可視化，旅客在提取行李時可以通過行李轉盤航顯屏觀看到進港行李運輸路線圖及地服人員卸載行李實況。出港行李可視化是大興機場繼進港行李可視化服務工作的升級，是行李全流程跟蹤工作的延伸，服務的推出將更加有效規(guī)范行李裝運，強化過程監(jiān)管。

未來，大興機場將與更多航空公司合作推進出港行李可視化服務，不斷提高行李服務品質，讓每一位旅客能夠“乘興而來，盡興而歸”。

關鍵詞：