熱議：六安供電提供 “一窗通辦收費(fèi)”便民服務(wù)
(資料圖片)
中國能源新聞網(wǎng)訊通訊員李宏提趙樹青報(bào)道6月8日，退休市民張其學(xué)到安徽六安市政務(wù)服務(wù)中心供電窗口交納電費(fèi)，順手將自家的水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、數(shù)字電視費(fèi)一并交納，僅用了十幾分鐘，這4項(xiàng)交費(fèi)業(yè)務(wù)就全部辦理完畢。張其學(xué)此次享受到的便利，是六安市實(shí)施的“一窗通辦收費(fèi)”便民服務(wù)，此項(xiàng)服務(wù)在安徽省尚屬首家，目前日均辦理收費(fèi)300余件，覆蓋市區(qū)50萬客戶。
早在年初，國網(wǎng)安徽六安供電公司聚焦解決群眾“急難愁盼”問題，主導(dǎo)參與市數(shù)據(jù)資源管理局“一窗通辦”協(xié)調(diào)會(huì)，與水、氣、視三家單位成立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，圍繞專網(wǎng)專用、系統(tǒng)壁壘等進(jìn)行技術(shù)對(duì)接，討論制定一系列“繳費(fèi)一窗受理”解決方案。并在窗口設(shè)施升級(jí)中，為三家公司調(diào)配POS機(jī)設(shè)備，進(jìn)行線上線下雙渠道收費(fèi)方式培訓(xùn)，為“一窗通辦收費(fèi)”便民服務(wù)的順利實(shí)施，提供強(qiáng)有力支撐。
截至目前，該公司深化“三零”“三省”服務(wù)，累計(jì)減少企業(yè)辦電成本2228萬元。同時(shí)，深入開展“配網(wǎng)運(yùn)維管理提升年”活動(dòng)，計(jì)劃停電同比降低54.52%，堅(jiān)持“控投訴、降工單”思路，95598意見類工單總量下降26.2%。
責(zé)任編輯：孫靜
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