圖片來源：弗里茨喬根森/蓋蒂

大多數(shù)熟悉虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(VR/AR)的人都會(huì)想到游戲和娛樂，但VR/AR技術(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了這些限制。利用VR/AR技術(shù)，組織可以為員工提供更安全、更有效的工作培訓(xùn)，而成本只是建立實(shí)驗(yàn)室和真實(shí)環(huán)境的一小部分。這項(xiàng)技術(shù)還具有觸發(fā)員工“記憶宮殿”的優(yōu)勢(shì)，這是一種學(xué)習(xí)中的人為因素，可以幫助他們更輕松地回憶事實(shí)和信息，因?yàn)樗麄儭霸诂F(xiàn)實(shí)中”體驗(yàn)過，而不是通過傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)方法。

虛擬現(xiàn)實(shí)如何改善培訓(xùn)

一些行業(yè)已經(jīng)體現(xiàn)了利用VR進(jìn)行培訓(xùn)的好處，主要是在使用真實(shí)世界經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)的成本高或危險(xiǎn)的場(chǎng)景中。一些組織已經(jīng)利用VR來培訓(xùn)人員。許多世界《財(cái)富》500強(qiáng)公司目前利用虛擬現(xiàn)實(shí)來節(jié)省培訓(xùn)員工的費(fèi)用并降低風(fēng)險(xiǎn)。波音、UPS和沃爾瑪就是利用虛擬現(xiàn)實(shí)獲得許多培訓(xùn)好處的幾個(gè)案例。

特拉華大學(xué)對(duì)美國(guó)勞工統(tǒng)計(jì)局的前25名最危險(xiǎn)的工作進(jìn)行了研究，其中一些行業(yè)已經(jīng)利用虛擬現(xiàn)實(shí)幫助培訓(xùn)工人，避免出現(xiàn)危及生命的錯(cuò)誤危險(xiǎn)。例如，研究表明屋頂是第四危險(xiǎn)的工作。據(jù)研究人員稱，屋頂行業(yè)每10萬名工人中有41人死亡。最常見的風(fēng)險(xiǎn)是跌倒、滑倒和絆倒，主要是由于梯子誤用造成的。根據(jù)疾病控制和預(yù)防中心(CDC)的數(shù)據(jù)，81%的屋頂滑倒和跌倒是由梯子造成的。

雖然這些傷害是人為錯(cuò)誤的結(jié)果，但其中一些錯(cuò)誤可以通過更多的培訓(xùn)來消除。正在利用虛擬現(xiàn)實(shí)來幫助培訓(xùn)工人提高梯子的安全性。梯子安全應(yīng)用程序讓工作人員可以在VR環(huán)境中搭建梯子，然后就所犯的任何錯(cuò)誤向他們提供反饋，以便他們?cè)俅螄L試。這種VR環(huán)境更安全，但給屋頂工一種將梯子靠在高架墻上的外觀和感覺，就好像他們真的在野外一樣。

可以想象，訓(xùn)練賽車手是極其危險(xiǎn)的。一個(gè)錯(cuò)誤可能會(huì)奪去乘客和司機(jī)的生命。本田使用虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備對(duì)駕駛員進(jìn)行培訓(xùn)，該設(shè)備提供駕駛員最接近現(xiàn)實(shí)世界的體驗(yàn)，而不會(huì)因一個(gè)危險(xiǎn)錯(cuò)誤而產(chǎn)生危險(xiǎn)后果。VR模擬為車手提供了與在賽道上一樣的感覺，需要瞬間做出決定以及車手在真實(shí)比賽中會(huì)經(jīng)歷的后果。

為什么虛擬現(xiàn)實(shí)訓(xùn)練比標(biāo)準(zhǔn)課程更好

研究表明，虛擬現(xiàn)實(shí)可以比標(biāo)準(zhǔn)的課堂教學(xué)或書本學(xué)習(xí)更好地訓(xùn)練。后兩種培訓(xùn)方法沒有讓學(xué)習(xí)者真正體驗(yàn)到他們正在學(xué)習(xí)的內(nèi)容。他們可以記住信息的事實(shí)和花絮，但是當(dāng)他們的工作需要基于以前的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行快速思考時(shí)，這并不總能轉(zhuǎn)化為更好的學(xué)習(xí)。借助虛擬現(xiàn)實(shí)，學(xué)習(xí)者體驗(yàn)他們的行為（好或壞）的后果，就像他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)相同的場(chǎng)景一樣。

學(xué)習(xí)能力的提高是由于一種被稱為“記憶宮殿”的人類現(xiàn)象，它可以幫助我們的大腦更有效、更快速地回憶信息。它使我們能夠在環(huán)境中在空間上組織記憶。馬里蘭大學(xué)的研究一致表明，在VR環(huán)境中的體驗(yàn)與在現(xiàn)實(shí)世界中進(jìn)行的活動(dòng)具有相似的記憶力。在為40名志愿者提供虛擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境后，馬里蘭大學(xué)的研究人員表明，與使用簡(jiǎn)單桌面學(xué)習(xí)環(huán)境的志愿者相比，VR體驗(yàn)將他們回憶信息的能力提高了8.8%和40%。

虛擬現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)對(duì)多個(gè)行業(yè)都有好處，并且可以使用比課堂學(xué)習(xí)更少的資源和更少的空間來實(shí)施。這項(xiàng)技術(shù)本身要花錢，但與建造實(shí)驗(yàn)室和其他現(xiàn)實(shí)世界空間并為其配備設(shè)備相比，它的成本要低得多。由于學(xué)習(xí)者不使用昂貴或危險(xiǎn)的設(shè)備，它還降低了保險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理的成本。

另一個(gè)優(yōu)勢(shì)是可以提供虛擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境，而不受位置限制。對(duì)于遍布全球的大型跨國(guó)企業(yè)，要求員工前往特定地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)的成本很高。這可能意味著無法在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)接受培訓(xùn)的員工的機(jī)票、食物和住房。與其強(qiáng)迫他們出差，企業(yè)組織可以提供一種虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備，可以在家中舒適地進(jìn)行基本培訓(xùn)，從而節(jié)省員工的時(shí)間和組織的培訓(xùn)費(fèi)用。

虛擬現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)入門

如果您的組織想要嘗試虛擬現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)，第一步是確定哪些群體將受益最多并提高您的投資回報(bào)率。任何需要旅行、現(xiàn)實(shí)世界環(huán)境的培訓(xùn)小組，或者如果他們擁有的不僅僅是簡(jiǎn)單的桌面課程，則可以表現(xiàn)更好的小組都是一個(gè)不錯(cuò)的起點(diǎn)。

在開發(fā)培訓(xùn)之前，還有幾點(diǎn)需要考慮：

創(chuàng)建故事板并確定將從應(yīng)用程序中傳達(dá)的技能和經(jīng)驗(yàn)。

確定結(jié)果以及您希望員工從應(yīng)用程序中學(xué)到什么。

選擇設(shè)備和集成要求。

準(zhǔn)備好幫助開發(fā)、測(cè)試和實(shí)施新的培訓(xùn)應(yīng)用程序。

無論哪個(gè)行業(yè)，您的組織都將改進(jìn)培訓(xùn)，幫助員工更好地保留信息并提供更好、更安全的生產(chǎn)力。

關(guān)鍵詞： 企業(yè)培訓(xùn)