國網(wǎng)宜春供電公司：“云驗收”讓辦電更便捷
中國電力新聞網(wǎng)訊 通訊員 徐勛慶 李瑛報道 “可視化預(yù)驗收”是國網(wǎng)宜春供電公司2022年獲得電力對標提升中數(shù)字賦能的一項重要舉措，通過線上“云驗收”縮短驗收時長，簡化審批流程，讓客戶真正從更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)中體會到數(shù)字辦電的便捷與高效，從而提高客戶的電力獲得感。
近日，江西省宜春市第二人民醫(yī)院發(fā)熱門診為盡快提高防疫力量，迫切希望新增完工的400千伏安變壓器盡快投入運行，為收治發(fā)熱病人的區(qū)域快速提供供電能力。國網(wǎng)宜春供電公司城南供電中心接到用戶需求后，緊急調(diào)配人員，綜合評估驗收該項目的各個環(huán)節(jié)與時間，在時間緊、任務(wù)重、要求高的情況下，確定以“云驗收”的方式為醫(yī)院該項目進行“可視化預(yù)驗收”。
隨著城南中心的客戶經(jīng)理在網(wǎng)上國網(wǎng)APP辦電e助手“云驗收”功能上審核醫(yī)院上傳的施工現(xiàn)場資料后，實現(xiàn)了宜春公司首次線上“云驗收”的成功。也為遠程高效的服務(wù)贏得了客戶的好評。
“現(xiàn)在辦電真是又快又好，原來還擔(dān)心因疫情原因，工程竣工后無法如期驗收，這下通過手機遠程驗收，一次性就辦好了?！?月12日，看到變壓器安裝工程一下子就驗收通過，高安市田南鎮(zhèn)付圩村股份經(jīng)濟合作社負責(zé)人付先生感嘆道。這是國網(wǎng)宜春市高安市供電公司緊跟“云驗收”步伐，在數(shù)字賦能上為客戶快捷辦電的另一個縮影。
數(shù)字改變生活，科技創(chuàng)造便利?！霸乞炇铡弊屴k電流程更透明化、規(guī)范化，它將驗收標準在“辦電e助手”公示，讓客戶充分了解驗收項目和內(nèi)容，有效壓降客戶辦電時長，提高驗收效率，足不出戶就完成驗收工作，既節(jié)約時間，又拉近了空間，真正做到暖心服務(wù)不掉線。
全新的服務(wù)帶來了全新的要求，下一步，國網(wǎng)宜春供電公司將繼續(xù)推廣應(yīng)用客戶工程“云驗收”，在運用數(shù)字化服務(wù)上緊跟時代創(chuàng)新步伐，實現(xiàn)優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)新模式，讓供電服務(wù)更高效，讓“獲得電力”更便捷。
責(zé)任編輯：周小博 投稿郵箱：網(wǎng)上投稿
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