又到一年“3·15”，國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日悄然來(lái)臨，于中國(guó)商飛上飛公司這支隊(duì)伍而言，每一天都是“3·15”。從隊(duì)伍成立之初，她們就以保護(hù)客戶權(quán)益為己任，做好飛機(jī)產(chǎn)品保護(hù)工作，用心用情辦好客戶關(guān)注的事是她們孜孜不倦的追求，她們是C919飛機(jī)產(chǎn)品保護(hù)女子檢查行動(dòng)隊(duì)。

繼兩支女子行動(dòng)隊(duì)成立后，大飛機(jī)生產(chǎn)一線迎來(lái)了第三支女子行動(dòng)隊(duì)——C919飛機(jī)產(chǎn)品保護(hù)女子檢查行動(dòng)隊(duì)。

成為一名產(chǎn)品保護(hù)者是一種什么樣的體驗(yàn)？

產(chǎn)品保護(hù)事關(guān)產(chǎn)品安全、事關(guān)大飛機(jī)品牌形象。身為女子行動(dòng)隊(duì)的一員，我們始終堅(jiān)守以保護(hù)產(chǎn)品為工作核心，每日不定時(shí)檢查所轄工位產(chǎn)品保護(hù)情況、優(yōu)化產(chǎn)品保護(hù)材料選型等各項(xiàng)工作，努力爭(zhēng)做大飛機(jī)的“保護(hù)神”。

2021年4月，技術(shù)部總結(jié)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)多次優(yōu)化完善，順利完成產(chǎn)品保護(hù)手冊(cè)。手冊(cè)凝聚了我們很多心血，真的很有成就感。

我們以“美的保護(hù)、保護(hù)的美”為使命，全心全意投入產(chǎn)品保護(hù)，盡心盡責(zé)服務(wù)保障生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。如今，現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)工位都有我們的隊(duì)員，產(chǎn)品保護(hù)也越來(lái)越到位。

相比于已經(jīng)進(jìn)入批產(chǎn)交付的ARJ21飛機(jī)，C919大型客機(jī)常常奔忙于外場(chǎng)試驗(yàn)試飛。我們堅(jiān)持正向策劃，一個(gè)一個(gè)摸索、嘗試。雖然面臨兼顧產(chǎn)品保護(hù)和型號(hào)生產(chǎn)的艱辛，但一切都那么值得。

遇到問(wèn)題不會(huì)怎么辦？取經(jīng)問(wèn)道。ARJ21事業(yè)部和維修交付中心兩支女子行動(dòng)隊(duì)有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，內(nèi)飾產(chǎn)品保護(hù)、產(chǎn)品保護(hù)材料制作……我們第一時(shí)間向她們學(xué)習(xí)產(chǎn)品保護(hù)方法，了解客戶關(guān)心的問(wèn)題，用心用情辦好客戶關(guān)注的事。

2021年12月，我們女子行動(dòng)隊(duì)進(jìn)一步優(yōu)化了組織結(jié)構(gòu)，3名同事專職負(fù)責(zé)產(chǎn)品保護(hù)，三部一車間的20余名班組人員集體貢獻(xiàn)智慧，使產(chǎn)品保護(hù)手冊(cè)持續(xù)迭代，工作流程也實(shí)現(xiàn)了完整閉環(huán)。

2022年，雖然產(chǎn)品保護(hù)工作緊張忙碌，但工作的每一天我們都元?dú)鉂M滿。每取得一個(gè)小進(jìn)步，我們都為之歡喜、雀躍。

新的一年還有許多目標(biāo)要實(shí)現(xiàn)，還有許多“未完待續(xù)”等著書(shū)寫(xiě)，我們都要一起向著“以客戶為中心”努力加油呀！

一路走來(lái)，這群姑娘默默在崗位上奉獻(xiàn)著自己的光和熱，她們想客戶之所想、急客戶之所急用心用情守護(hù)著飛機(jī)品質(zhì)。

關(guān)鍵詞： 生產(chǎn)一線