中國電力新聞網訊 通訊員 曹祥魁何紅女報道　 每月1號到5號，恰逢大多數法定節(jié)假日，當大家忙著闔家團圓或出游旅行時，湖北黃石供電公司營銷運營中心電費核算班的13名女“精算師”卻忙碌地不可開交，為了及時核算并發(fā)布124多萬戶電費信息以便于用戶正常繳費，她們經常與節(jié)假日失之交臂。

“這個屬于10千伏大工業(yè)用戶，屬于代理購電，電價0.7054元每度......”3月5日星期六，44歲的班長柯海霞一大早就坐到了班組的電腦前，對照信息采集系統(tǒng)逐項校核用戶信息，生怕有絲毫差錯。

電費核算是“差之毫厘、謬之千里”的精細化業(yè)務，用戶類型、用電容量以及市場化電價對電費都有很大影響。由于電力計量采集的智能化發(fā)展和政府部門對電力數據的實時需求，以往15日電費核算期限更改壓縮到了每月前五天。龐大的數據群要在極短時間內精準核算出來，成了柯海霞她們必須要面對的挑戰(zhàn)。

“西塞山飛云模具廠反映2月份電費過高，麻煩核實下數據！”剛核算完十多家用戶，柯海霞接到高新區(qū)供電中心專變客戶服務站電話。她很快投入該用戶電力信息分析中，針對當前該廠訂單不多狀況，給用戶建議了一種更優(yōu)惠的計費方式。

“核算過程總這種事情經常有，即便再忙也要分身處理！” 柯海霞說，今年春節(jié)正碰上2月份的頭幾天，很多企業(yè)因休產休假停運了自己的變壓器，為了及時對變壓器容量計價電費進行了調整，幫助企業(yè)節(jié)約用電成本，她們過年都在崗位上。

38歲的潘勰與柯海霞的相對而坐，她家在武漢，是班里年紀最小的成員，精通電腦操作的她，善于處理系統(tǒng)各類疑難雜癥。春節(jié)前夕，她主動退掉了回家團聚的火車票，在崗位上一待就待到大年初六。

“系統(tǒng)又登不進去了，電腦網絡好像出現了故障！”處理完自己手頭上工作后，潘勰在張亞莉師傅的求助下，幫著解決了問題?？吹綇垇喞蚓o靠座椅雙手用力往后伸展后，潘勰習慣性地給她按了幾下肩膀。“一坐就是三四個小時，大家腰椎和頸椎都不大好?！迸僳恼f。

今年50歲的張亞莉，雖然再過幾個月就要加入退休序列，性格較真兒的她決定要站好最后一班崗。

“這比電費單用戶有疑問，能麻煩來一趟嗎？”上午11點半，接到黃石港區(qū)紅旗橋營業(yè)所的求助后，顧不上飯點，張亞莉便急忙趕往了營業(yè)廳。在對電費構成和明細進行耐心解釋后，用戶滿意而返。

晚上8點多，街道上的車流逐漸稀疏，電費核算班依舊燈火通明，鍵盤輕快有聲，柯海霞她們還在繼續(xù)......

責任編輯：周小博　 投稿郵箱：網上投稿

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