在發(fā)達城市市場日趨飽和的情況下，消費品牌越來越愿意將更多資源投向低線城市和農(nóng)村，一些以夫妻店等小零售商為主要服務對象的電商平臺應運而生。

12月7日，聯(lián)邦快遞發(fā)布《電子商務大趨勢概覽》白皮書描述了這一現(xiàn)象——品牌渴望與欠發(fā)達地區(qū)的消費者建立聯(lián)系，因此出現(xiàn)了為小獨立企業(yè)主(如夫妻店和非連鎖餐館)服務的電商平臺。這種B2B2C平臺將品牌(B)與小零售商(B)及消費者(C)聯(lián)系起來。

白皮書稱，一些龍頭企業(yè)針對夫妻店等小商戶，建立了集下單、采購、物流、營銷、顧客管理等功能于一體的采購平臺。這些平臺直接將品牌與小零售商聯(lián)系起來，收集以往被忽略的數(shù)據(jù)信息，記錄并分析客戶的交易情況，幫助小零售商以更有效的方式運營。

在此過程中，社區(qū)團購蓬勃發(fā)展，品牌商利用本地“團長”的巨大網(wǎng)絡，觸及和服務本地消費者。社區(qū)團購模式因提供低價產(chǎn)品，廣受低線城市消費者歡迎。2020年中國社區(qū)團購領域共132家平臺獲得融資，融資總額超149.8億元。

中國商務部數(shù)據(jù)顯示，2018年約75%的傳統(tǒng)雜貨店位于三線及三線以下城市，每日服務1.2億消費者，批發(fā)和零售業(yè)注冊用戶達3.19億。

2016年至2020年，中國農(nóng)村地區(qū)可支配收入年增長率達11.5%，超過城市地區(qū)的6.3%。收入水平的提高和生活成本的降低，使農(nóng)村消費者得以追求比以往任何時候都更多樣化的產(chǎn)品和服務。

此外，基礎設施建設也有力地推動市場向縱深覆蓋。歐睿Passport數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)顯示，2015-2019年，中國電商物流市場規(guī)模年增長率達26.1%。不斷完善的物流系統(tǒng)和更廣泛的地理區(qū)域分布，推動著品牌業(yè)務向低線城市拓展。

聯(lián)邦快遞亞太、中東和非洲地區(qū)總裁裴佳華表示：“聯(lián)邦快遞的研究表明，亞太、中東和非洲地區(qū)將在未來數(shù)年成為電商增長的前沿市場。隨著可支配收入增加、互聯(lián)網(wǎng)滲透率提高和跨境電子商務市場興起，這些地區(qū)在電子商務領域的發(fā)展?jié)撃芫薮蟆ＯM者渴望通過互聯(lián)、沉浸式、可共享、可參與的數(shù)字服務實現(xiàn)優(yōu)質生活，企業(yè)也希望在這些方式上占據(jù)先機，以滿足消費者需求。”