《經(jīng)濟(jì)參考報》記者從國家鐵路集團(tuán)有限公司獲悉，9月20日，全國鐵路發(fā)送旅客730.2萬人次，運輸安全平穩(wěn)有序。9月21日是中秋小長假最后一天，全國鐵路迎來返程客流高峰，預(yù)計發(fā)送旅客880萬人次，鐵路部門將加開旅客列車839列。

為應(yīng)對返程客流高峰，各地鐵路部門統(tǒng)籌疫情防控和運輸組織，持續(xù)加大運力投放，優(yōu)化運輸組織，并結(jié)合旅客實際需求積極推出多種服務(wù)措施。哈爾濱局集團(tuán)公司針對降溫天氣，對漠河、古蓮等地車站以及滿歸、加格達(dá)奇等方向旅客列車啟動供暖工作。沈陽局集團(tuán)公司沈陽、大連、長春等車站在做好消毒、通風(fēng)、進(jìn)站測溫的基礎(chǔ)上，在服務(wù)臺、進(jìn)站通道等處所增設(shè)一次性口罩領(lǐng)取處，方便口罩破損、丟失的旅客安全順利乘車。鄭州局集團(tuán)公司鄭州東站城際候車區(qū)設(shè)置登機牌自助打印機，換乘的旅客實現(xiàn)城際列車與新鄭機場T2航站樓無縫接駁。洛陽龍門站增設(shè)4臺旅客服務(wù)智能機器人和2臺消殺機器人。

武漢局集團(tuán)公司增開列車32趟，重聯(lián)運行動車組36趟。西安局集團(tuán)公司西安至成都間開行157趟往返動車組列車，平均5分鐘一趟。上海局集團(tuán)公司加大熱門方向運能供給，增開上海、杭州、合肥至西安、鄭州、南昌、黃山等熱門方向98趟旅客列車，重聯(lián)運行243趟動車組列車。濟(jì)南局集團(tuán)公司增開青島、煙臺、臨沂等方向旅客列車33趟，增加旅客席位5.1萬個。廣州局集團(tuán)公司增開夜間高鐵列車21趟，在各進(jìn)站通道設(shè)置“急客通道”，保障旅客快捷出行。南昌局集團(tuán)公司在南昌至上海虹橋、福州至龍巖等方向加開夜間動車16趟，進(jìn)一步方便旅客出行。南寧局集團(tuán)公司在南寧東、柳州等火車站，協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)剡\輸部門和“高鐵無軌站”共增開32趟接駁車，解決旅客出行“最后一公里”難題。成都局集團(tuán)公司在成渝城際、渝貴鐵路、成貴高鐵等熱門線路加開動車組153趟。

昆明局集團(tuán)公司在客流集中車站劃分“老年旅客專用候車區(qū)”，開辟“綠色通道”，確保老年旅客安全便捷進(jìn)站乘車。烏魯木齊局集團(tuán)公司加強重點旅客服務(wù)工作，為老年及脫網(wǎng)人群，做好登記提前安排其進(jìn)站乘車。